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Grande expectativa para a palestra com o Profº André Ortiz

Sábado, 01 de Novembro de 2014 / Cidade

Grande expectativa para a palestra com o Profº André Ortiz

De ex-vendedor de jornal em feira á Professor de MBA da FGV em todo o Brasil. André Ortiz é Mestre Strictu Sensu em Administração de Empresas e acumula mais de 20 anos de carreira em vendas, trabalhando como executivo na Ambev, Claro, Nextel e HSBC. Ortiz é Consultor Empresarial, Escritor e Palestrante Profissional. Autor de 22 DVD’s, Co-autor do livro Gestão de Marketing no Varejo e Autor do livro Sucesso em Vendas com Motivação. Entre os mais de 1.000 docentes da IBE FGV, Ortiz foi eleito o TOP 3. Leia a seguir a entrevista exclusiva concedida pelo palestrante que estará em Luís Eduardo Magalhães no próximo dia 12 de novembro.


Jornal Classe A - O que esperar da Palestra “Como aumentar suas vendas com motivação”? 
André Ortiz: A palestra tem como objetivo fornecer diversas ferramentas práticas e vivenciadas sobre prospecção de novos negócios, formas profissionais de atendimento e abordagem, dicas preciosas para negociar e fechar mais vendas, como também práticas assertivas de planejamento do pós-vendas. Ou seja, trata-se de um mini-curso intensivo sobre as cinco fases do profissional de vendas.
 
JCA – Existe mesmo uma fórmula para lidar com clientes difíceis?
André Ortiz: Não existe fórmula mágica para lidar com clientes difíceis, mas sim, diversos comportamentos e atitudes, que quando inculcados podem evitar diversos erros ao negociar e atender clientes. Há três tipos de clientes difíceis: o arrogante, o pessimista e o nervoso. Na palestra saberemos como lidar com cada um deles, através de técnicas experimentadas tanto no varejo quanto no atendimento corporativo.
 
JCA – Esta palestra é apenas destinada para vendedores que trabalham no comércio ou será útil para qualquer outro profissional?
André Ortiz: Para qualquer profissional que deseja lapidar seu profissionalismo na arte de atender, vender e fidelizar seus clientes, esta palestra é mais do que recomendada. São diversos os públicos-alvo que já participaram desta palestra em todo o Brasil: empresários, executivos em geral, vendedores, representantes, médicos, advogados, arquitetos, dentistas, estudantes, em suma, todo e qualquer indivíduo que necessita conhecer melhor seu público-alvo atendido.
 
JCA – Qual a melhor forma de realizar uma abordagem ao cliente?
André Ortiz: Praticando os 4 As do atendimento excelente: o primeiro “a” de abordagem, o segundo “a” de apresentação, o terceiro “a” de atendimento em sim e o último “a” de agradecimento, para que todos conheçam cada “a” na prática, deixo aqui o convite para a palestra!
 
JCA – Por que os Profissionais de Luís Eduardo Magalhães devem ir a palestra do dia 12 de novembro? 
André Ortiz: Para não só terem um dia de conhecimento profissional, como também vivenciarem um momento único de autoconhecimento, motivação e relacionamento. Hoje já são mais de 400 empresas em todo o Brasil que contrataram esta palestra, onde mais de 1.500.000 de pessoas já a assistiram. Estou ansioso para me encontrar com todos os profissionais e moradores de Luís Eduardo Magalhães; trata-se de uma grande honra para mim! E deixo aqui uma reflexão: desenvolvi uma acrônimo chamado N.U.R.A.J.A que resume o dia-a-dia de qualquer profissional de atendimento: este acrônimo significa: NUNCA RECLAME, AJA ( N.U.R.A.JA) ! Até dia 12, um forte abraço!

Para adquirir ingressos ligue: 77 9810-9991 / 9978-8817


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