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LEM: Gerentes das Agências do Banco do Brasil concedem entrevista ao Blogbraga e Rádio Cidade; não haverá bloqueio do pagamento por não realização da prova de vida

Quarta-feira, 25 de Março de 2020 / Cidade

Gerentes das Agências do Banco do Brasil de Luis Eduardo Magalhães, concedem entrevista ao Blogbraga e Rádio Cidade 95,9, na manhã desta quarta-feira (25).

O que o banco tem feito para atender ao público beneficiário do INSS durante esse período?

O Banco do Brasil está realizando ampla comunicação dirigida, como mensagens de SMS, mobile, internet, redes sociais,sport de rádio, carros de som. O objetivo é reforçar que o BB oferece soluções que ajudam o cliente a se proteger e facilita o acesso aos serviços financeiros.

Que tipo de informação/orientação o banco tem dirigido a esse público?

A mensagens abordarão:
- Avaliar a urgência de ir a uma agência
- Utilizar, prioritariamente, o cartão de benefício na função débito para compras em estabelecimentos cormerciais e caixas eletrônicos.
- Utilizar terminais eletrônicos em correspondentes bancários e Banco 24h mais próximo de suas residências, sem cobranças de tarifa.
- Baixar o aplicativo do BB para realizar movimentações financeiras, evitando pagamentos em dinheiro.

E como fica a prova de vida nesse período?

Não será necessário realizar prova de vida neste período, pois o INSS não bloqueará os benefícios nos próximos 120 dias.

Quantos beneficiários do INSS a agência 2997 possui?

Mais de 700 beneficiários e agência da rua Rondônia, são mais de 300 beneficiários.

Como fica o funcionamento das salas de autoatendimento?

Nada muda. O banco tem priorizado o pleno funcionamento das salas de autoatendimento. O horário é de 06h às 22h, 7 dias por semana.

Há algum outro canal disponível para contato do cliente com o banco?

O atendimento remoto pode ser acessado por meio de diversas soluções digitais, como o Aplicativo BB para celular, o portal bb.com.br, pelo WhatsApp (61) 4004-0001 e redes sociais. O BB ainda disponibiliza atendimento pelos terminais de autoatendimento, Banco 24h e lotéricas.


Blogbraga

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